Жалоба в роспотребнадзор на тсж

Внимание Если вы планируете писать жалобу, в первую очередь нужно опираться на положения Жилищного кодекса и Устав ТСЖ. Последний документ специально разрабатывается членами товарищества и принимается ими на общем собрании владельцев дома. Он устанавливает особенности деятельности, компетенцию руководящего состава и регламент по принятию решений. В соответствии с п. Основанием может выступать не только невыполнение взятых обязательств, но и прямое нарушение прав собственников.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Случаи нарушения например, плохое отопление и другие Товарищество собственников жилья — это орган управления многоквартирным домом. Как правило, именно собственники помещений хотят установить такую форму правления — ведь во главе товарищества стоят такие же собственники, значит в их интересах — проделывать работу во благо дома. Целью существования данной организации является удовлетворение потребностей собственников, предотвращение неполадок, решение важных вопросов от имени жильцов. В статье 49 Гражданский кодекс сообщает, что данная организация, которая имеет некоммерческий характер, действует на основании устава. Справка: устав товарищества собственников жилья — это свод правил, на которых основывается деятельность данной организации и в их разработке принимают участие все жильцы.

Порядок направления жалоб в ГЖИ и Роспотребназдзор. Роспотребнадзор 7 декабря опубликовал новые требования к обращениям. Государственная жилищная инспекция;; прокуратура;; Роспотребнадзор. Чтобы жалобу не передали в ТСЖ и не отказали по формальному признаку, . Для того чтобы подать жалобу на товарищество собственников жилья в Роспотребнадзор нужно: Документально зафиксировать факт нарушений.

Жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор

Как бороться с ТСЖ? В недавнее время приобрела особую популярность такая форма управления домом как товарищество собственников жилья, позволяющая жильцам самим контролировать процесс управления домом. Однако, работа председателя и правления товарищества не всегда устраивает всех собственников помещений в доме. В таком случае собственники помещений, имеющие достаточно свободного времени, начинают непримиримую борьбу с руководством товарищества. Если вы сами разбираете свой случай, связанный со спорами с ЖКХ, то вам следует помнить, что: Каждый случай уникален и индивидуален. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов. Полагаю, что данная формулировка крайне неверная, поскольку бороться надо не с товариществом, а с незаконными или неверными действиями правления товарищества по управлению домом, которые могут быть связаны не со злым умыслом, а чаще всего с незнанием жилищного законодательства. Собственно товарищество — это не просто председатель и правление. Если лицо является членом ТСЖ и при этом собирается бороться с ним, это выглядит достаточно комично. ТСЖ — особая форма управления домом, при которой собственники помещений в доме самостоятельно избирают правление из числа других собственников помещений в доме, они сами вправе контролировать работу ТСЖ, а последнее ежегодно представляет отчеты собственникам о своей деятельности на общем собрании. Чтобы понять как воздействовать на руководство товарищества необходимо определить конкретные нарушения, которые допускает правление в своей работе. Чаще всего такими нарушениями являются неправильное начисление платы за услуги и содержание жилого фонда, несоблюдение порядка проведения общего собрания и прочие сопутствующие нарушения. Однако, конечно все зависит от существа нарушения. В Роспотребнадзор подаются жалобы по фактам нарушений, связанных с ненадлежащим информированием об услугах, непредставлением запрашиваемой информации, которую члены товарищества и собственники помещений вправе получать на законных основаниях согласно жилищного законодательства, а также по фактам обмана потребителей. За данные нарушения предусмотрены специальные нормы в КоАП РФ и установлены достаточно жесткие санкции. На практике это случается достаточно часто.

Как и куда жаловаться на ТСЖ

Внимание Если вы планируете писать жалобу, в первую очередь нужно опираться на положения Жилищного кодекса и Устав ТСЖ. Последний документ специально разрабатывается членами товарищества и принимается ими на общем собрании владельцев дома. Он устанавливает особенности деятельности, компетенцию руководящего состава и регламент по принятию решений.

В соответствии с п. Основанием может выступать не только невыполнение взятых обязательств, но и прямое нарушение прав собственников. За что можно пожаловаться на ТСЖ? Главная причина недовольства со стороны жильцов заключается в некачественном предоставлении услуг или игнорирование их интересов.

Если учитывать практику, обычно жалобы на ТСЖ поступают по следующим причинам: некачественное предоставление услуг, зафиксированных в уставе товарищества; несвоевременная уборка мест общего пользования или придомовой территории; нарушение объемов и сроков запланированного ремонта; превышение полномочий членами правления и председателем; регулярное принятие решений, противоречащих действующему законодательству и уставу ТСЖ; завышение тарифов за услуги; несоблюдение сроков устранения аварийных ситуаций; нецелевая растрата средств собственников.

Куда можно жаловаться на ТСЖ? Существуют контролирующие органы, в которые можно подать жалобу на бездействие или неправомерные действия членов правления ТСЖ. Из них можно выделить следующие структуры: Государственная жилищная инспекция; прокуратура; Роспотребнадзор. Чтобы жалобу не передали в ТСЖ и не отказали по формальному признаку, необходимо начинать с непосредственного обращения к председателю. Если меры по устранению недочетов и нарушений не приняты, можно обращаться в контролирующие инстанции.

Заявление всегда составляется в 2-х экземплярах, один из которых остается у заявителя. На нем проставляется отметка в приеме и входящий номер обращения. Составление заявления Обращение может составляться в произвольной форме, так как не имеет утвержденного образца. Но оно должно отвечать действующим правилам делопроизводства и включать следующие разделы: Вводная часть В правом верхнем углу заявления с жалобой на ТСЖ указывается полное название организации, в которую направляется обращение.

Указываются полные сведения о заявителе, включая Ф. Основная часть Далее по тексту отражается суть жалобы на ТСЖ. Важно излагать информацию последовательно, ясно и лаконично. Желательно привести ссылки на конкретные нормативные акты, свидетельствующие о нарушении прав со стороны ТСЖ. Раздел требований Прописывается требование исправить сложившуюся ситуацию с установлением конкретного срока.

Пожелания Указывается пожелание по получению ответа — по почте или лично. Перечень приложений Приводится список приложенных копий документов, подтверждающих нарушение. Подпись и дата Указывается дата составления обращения, проставляется личная подпись заявителя.

На коллективной жалобе на ТСЖ должны присутствовать имена всех заявителей, проставляются все их подписи. ВАЖНО Чтобы жалобу рассмотрели по существу, важно приводить только достоверные сведения, которые можно проверить по ссылкам на законы, приложенным документам и другим доказательствам.

Скачать образец составления заявления с жалобой на ТСЖ можно здесь. Необходимые документы Чтобы обращение рассмотрели сразу и не пришлось подавать повторный запрос, к нему следует приложить документы. Они должны подтверждать законность требований жильцов и выявлять допущенные нарушения. Из них должно быть видно, что заявитель предпринял все попытки мирного урегулирования.

В каждой ситуации подачи жалобы на ТСЖ будет свой список приложений, но можно выделить основные: письменное заявление на имя председателя с входящим номером или уведомлением о вручении; ответ ТСЖ, не содержащий конструктивной информации; протокол собрания собственников; квитанции, свидетельствующие о завышении тарифов; фотографии, выступающие доказательствами невывоза мусора или содержания имущества дома в ненадлежащем состоянии.

Пошаговая инструкция подачи жалобы на ТСЖ При составлении жалобы на ТСЖ можно использовать стандартную схему независимо от организации, куда она подается. Важно в заявлении приводить как можно больше доказательств, прикладывать все материалы дела, включая подтверждающие выписки и квитанции.

Так увеличивается шанс на положительное разрешение ситуации. Необходимо придерживаться следующего: Подача обращения Это можно сделать лично в приемной организации, направить почтой или в электронном виде.

Подтверждение приема Если вы подадите обращение лично, на вашем экземпляре проставляется штамп. При заполнении формы через интернет высылается подтверждение об отправке, при пересылке почтой — уведомление о вручении. Рассмотрение На полное рассмотрение дается 30 календарных дней. Это время нужно для запроса необходимых документов, получения сведений и окончательного решения.

Результаты Заявителю направляют ответ, к ТСЖ применяют штрафные санкции и выписывается предписание. Необходимо предпринять следующие действия: составление и озвучивание претензии на общем собрании собственников; подача жалобы в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию; обращение в прокуратуру, если другие инстанции бездействуют. Для этого предварительного необходимо получить код доступа в ближайшем ЖКХ. Заполните поле с жалобой, подробно изложив проблему и указав требование принять меры.

Отправьте обращение. Внимание Такое обращение является официальной жалобой на ЖКХ, которая не отличается от стандартного бумажного образца. По ней обязаны принять меры и рассмотреть ее в соответствии с действующим законодательством. Жалобы граждан передаются непосредственно в официальные инстанции. Обращение направляется в контролирующую организацию в зависимости от проблематики. Вы получите ответ в течение 30 дней, а проблема будет разрешена. Рассмотрение жалобы и меры воздействия Данный вид обращения не отличается от других запросов граждан.

Действует следующим порядок: Не устанавливается госпошлина за обращение в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или органы прокуратуры. Если ТСЖ исправило ситуацию уже после обращение в контролирующий орган, можно подать заявку о прекращении рассмотрения дела. Если обращение поступило не по адресу, его перенаправят на новое место рассмотрения.

Заявитель получит уведомление об этом отдельным письмом. Стандартный срок рассмотрения составляет 30 дней. В некоторых случаях его могут увеличить еще до 30 дней, о чем заявитель информируется дополнительно. Если контролирующий орган выявляет нарушение, выписывается предписание устранить недочеты в конкретный срок. Дополнительно могут наложить штрафные санкции в отношении ТСЖ или председателя. Куда жаловаться на председателя товарищества собственников жилья?

Если председатель ТСЖ не реагирует на письменные требования жильцов дома, необходимо сразу же обращаться в такие контролирующие инстанции, как районная жилищная инспекция или Роспотребнадзор. Но наиболее действенным является обращение в прокуратуру. Если будут выявлены нарушения, председателю ТСЖ грозит административное или уголовное наказание в зависимости от суммы и объема ущерба. К сведению Если тарифы завышены по сравнению с тарифной сеткой по региону, есть все основания для обращения в районную прокуратуру.

У председателя нет полномочий на введение собственных тарифов. В случае существенного нарушения также устанавливается наказание, начиная от увольнения и заканчивая уголовной ответственностью.

Образец жалобы на председателя ТСЖ В заявлении необходимо описать суть проблемы и свои требования. Собственнику следует опираться на ст.

Сначала описывается суть проблемы со ссылкой на законодательные акты, по которым допущены нарушения. Затем указываются предпринятые действия — обращение к председателю, проведение собрания жильцов, запросы в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

В завершении обязательно указываются требования принять меры. К заявлению прикладываются копии документов, доказывающих виновность председателя товарищества. Скачать образец жалобы на председателя ТСЖ можно здесь. Коллективная жалоба на ТСЖ Обращение нескольких или большинства собственников квартир является наиболее эффективным инструментом воздействия на товарищество.

Оно должно включать указания на неэффективную работу, проблему и требования жильцов. Единой формы не существует. Поэтому жалобу на ТСЖ можно составить в произвольном виде.

Важно описать нарушения. Важно придерживаться общей структуры, но при оформлении указывать ФИО всех заявителей. Если их немного, данные можно указать в верхней части справа. В конце документа указываются имена всех заявителей и проставляются их подписи. Скачать образец коллективной жалобы на ТСЖ можно здесь. Нарушены права собственников Не предоставляются услуги и сведения о них. Необходимо проверить финансовую документацию Подтверждение слов членов ТСЖ об оплате каких-либо работ.

Обоснованность тарифов Роспотребнадзор определит, насколько обоснованно увеличение платежей за услуги ЖКХ. Скачать образец жалобы на ТСЖ в Роспотребнадзор можно здесь. Жалоба в Прокуратуру на ТСЖ В прокуратуру следует обращаться, если на предыдущих уровнях проблема не решается. Основной работой данной структуры является контроль над общественными и государственными организациями. Поэтому в прокуратуру следует жаловаться при выявлении нарушений прав собственников со стороны ТСЖ. Жалоба на ТСЖ в прокуратуру может быть не только индивидуальной, но и коллективной.

Последняя воспринимается более серьезно. Важно обращаться в районную прокуратуру, так как при подаче в вышестоящую инстанцию заявление направят ниже. Обращения в прокуратуру дают результат в следующих случаях: преднамеренное или умышленное нецелевое расходование общих средств; контролирующие органы действуют неправомерно или бездействуют.

В жалобе на ТСЖ в прокуратуру описывается не только проблема, но и какие попытки предпринимались для ее решения. К заявлению прикладываются следующие документы: переписка с ТСЖ, включая ответы правления; ответы из Жилищной инспекции; Внимание После описания проблемы укажите требования. Если их нет, не последует нужной реакции. При выявлении нарушений по коллективной жалобе на ТСЖ, прокурор может обратиться в Арбитражный суд. Если подается индивидуальное обращение, действовать придется лично.

Скачать образец жалобы на ТСЖ в прокуратуру можно здесь.

Куда пожаловаться на ТСЖ и образцы заявлений

К сведению Помимо перечисленных органов по мере необходимости можно обратиться в Федеральную налоговую, Миграционную, Пожарную и прочие службы. Эти инстанции имеют узкую специализацию и повод для обращения в них должен быть соответствующим. Кто может пожаловаться на товарищество собственников жилья? Написать заявление-жалобу могут члены товарищества, недовольные качеством работы организации. Если жильцы обнаружили неправомерные действия, фальсификацию документов, нарушения порядка организации общих собраний и прочие свидетельства непрофессионализма членов правления, они могут подать жалобу на ТСЖ в контролирующие органы. Единственным условием для подачи заявления является возраст заявителя — он должен быть больше восемнадцати лет. Куда можно пожаловаться?

Жалоба на ТСЖ

Так же одним из методов решения конфликта в более мирном русле является обращение к общему собранию, то есть вы собираетесь со всеми жильцами вместе и выносите на рассмотрение жалобу на председателя, а после вопрос об их переизбрании. Жилищная инспекция и Роспотребнадзор В случае, если председатель товарищества не реагирует на ваши обращения, не обеспечивает вас никакой информацией по этому поводу, то вам стоит обратиться с жалобой на председателя ТСЖ далее, в Государственную жилищную инспекцию ГЖИ или же в Роспотребнадзор, который как раз занимается защитой прав потребителя. То, куда направят вашу жалобу, будет определено по содержанию вашей проблемы. Жилищная инспекция же непосредственно занимается контролем деятельности ТСЖ и сможет направить комиссию для проверки. Всем жильцам стоит учесть тот факт, что заявление в прокуратуру на председателя — это только первый шаг в долгом процессе, поэтому вам не помешает профессиональная помощь юристов или специалистов этой сферы. Вы можете воспользоваться профессиональной помощью наших жилищных юристов. Помните, что прокуратура — это реальный способ решить вашу претензию на председателя, так как это инстанция, куда направляются правонарушения любого типа. А если действия председателя попадают под уголовный кодекс или же КоАП хищение, подделка документов , то вам срочно нужно вызывать правоохранительные органы.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: подать жалобу в роспотребнадзор /образец жалобы

Куда жаловаться на ТСЖ?

Ещё одно очевидное требование к управляющим организациям — качественное выполнение обязанностей по управлению МКД. Когда у собственников возникают сомнения по качеству оказанных услуг или выполненных работ, они имеют право обратиться в контролирующий орган. Первым дело жильцы идут жаловаться в ГЖИ. Этот орган реагирует на жалобы по поводу: нарушений правил содержания и ремонта МКД, нарушений норм обеспечения коммунальными услугами, установки ПУ, несогласия с определённым размером платы за КУ, заключения договоров предоставления КУ, полного и своевременного раскрытия управляющей организацией информации, использования и содержания жилых помещений, некачественного содержания ОИ в МКД, любых вопросов управления МКД, выставления управляющей организацией двойных квитанций. Если ГЖИ не оправдывает ожиданий потребителей, они направляют жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор.

Для того чтобы подать жалобу на товарищество собственников жилья в Роспотребнадзор нужно: Документально зафиксировать факт нарушений. То, куда направят вашу жалобу, будет определено по содержанию вашей проблемы. Жалоба на ТСЖ в Роспотребнадзор: жалобу собственник может подать именно в этот орган в том случае.

Управляющая организация в соответствии со ст. Полномочия Управляющей организации подтверждаются протоколом общего собрания и бланками голосования.

Как написать жалобу на ТСЖ – образцы заявлений в Роспотребнадзор, прокуратуру и жилинспекцию

Где-то это получается, и в подъездах становится чище и безопаснее. Но иногда созданное жильцами правление забывает об общих интересах, предпочитая заботиться исключительно о собственных нуждах. Так что вопрос, куда жаловаться на ТСЖ, периодически звучит для собственников квадратных метров очень актуально. На что жалуются участники ТСЖ Основная причина жалоб на товарищество — это его неэффективная работа. Часто, создав ТСЖ , жильцы замечают, что у них изменилась только квартирная плата. Причем, в сторону увеличения. В остальном условия проживания остались теми же, что были, когда все заведовала управляющая компания. Наиболее распространенными поводами для жалобы на ТСЖ являются: необоснованное и чрезмерное повышение коммунальных тарифов; нецелевое расходование денежных средств, собранных с членов ТСЖ; превышение полномочий председателем товарищества и другими членами правления; неоправданное затягивание текущего ремонта здания; принятие самовольных решений, не соответствующих ни российским законам, ни уставу самого ТСЖ; долгое устранение последствий произошедших аварий. В подобных случаях и в иных конфликтных ситуациях любой член созданного товарищества имеет право пожаловаться на ТСЖ.

Факт нарушения с указанием только значимых и достоверно известных подробностей. Текст обращения должен быть подписан лично составителем с указанием даты подачи. Заявителю может быть отказано в рассмотрении жалобы, если в её содержании будет присутствовать: Нецензурная лексика. Нечитаемые слова, выражения с непонятным смыслом.

Каковы основания для подачи жалобы на товарищество? Жалобу на ТСЖ можно подать в следующих случаях: Неудовлетворительное качество предоставления коммунальных услуг. Необоснованное увеличение тарифов на оплату услуг. Использование или сдача в аренду общего имущества без согласия собственников. Неисполнение правлением функций по содержанию общего имущества.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. alreti

    Спасибо за информацию по теме. Не обращайте внимания на ботов. Просто затирайте их и все.

  2. Валерия

    Полностью разделяю Ваше мнение. Идея хорошая, поддерживаю.

  3. Фотий

    Это удивило меня.

  4. Поликарп

    Вы ошибаетесь. Давайте обсудим.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных